曾任匯通金融大學(xué)副校長
管理學(xué)碩士、4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師
多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)等多所大學(xué)EMBA總裁班特聘講師
中國移動、建設(shè)銀行、沈飛集團、華電集團、中建三局等上百家知名企業(yè)特聘講師
曾任：華為公司流程管理變革專家
學(xué)習(xí)標(biāo)桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強企業(yè)，在短短的28年時間里從投資2萬元到2016年實現(xiàn)銷售收入達5200億元的世界級通信企業(yè)，持續(xù)保持行業(yè)全球領(lǐng)先。近幾年在全球經(jīng)濟衰退、國內(nèi)經(jīng)濟增長低迷的復(fù)雜經(jīng)濟形式下，華為靠什么在如此激烈的競爭環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動企業(yè)的持續(xù)增長？正如任正非說：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會”。本課程通過全面真實的案例呈現(xiàn)，全方位解讀華為企業(yè)文化-“狼性”團隊-機制流程等核心管理實踐，將給你帶來新的思考和啟發(fā)。
第一講：華為簡單高效的管理實踐
一、以客戶為中心的企業(yè)文化
1. 統(tǒng)一思想、力出一孔
2. 為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由
3. “消滅”客戶的“剩余時間”
二、比較優(yōu)勢的商業(yè)模式
1. 厚積薄發(fā)，聚焦成就規(guī)模
2.“深淘灘，低作堰”
3.“鮮花插在牛糞上”
三、聚焦客戶價值創(chuàng)造的經(jīng)營模式
1. 實施基于客戶商業(yè)成功的經(jīng)營要素
2. 市場機制驅(qū)動商品思維取代產(chǎn)品思維
3. 客戶需求是一切管理變革的原動力
四、“主干清晰、末端靈活”的流程體系
1.“削足適履”，穿美國鞋
2. 基于客戶需求的端到端流程
3.“日落法則”流程優(yōu)化應(yīng)用
五、捕捉 “市場機會”的組織建設(shè)
1. 從單兵英雄到狼狽組織
2. 狼狽組織到“鐵三角”
3. 一線呼喚炮火“班長的戰(zhàn)爭”大平臺+小前端
六、“大浪淘沙”的用人機制
1. 秀才-士兵-士官-將軍
2. 干部的選拔與淘汰
3. “上甘嶺上出將軍”
七、“導(dǎo)向沖鋒”的激勵體系
1. 知識資本化，虛擬股權(quán)到TUP
2. 以奮斗者為本，拉開差距
3. 力出一孔，利出一孔
案例分享：華為公司管理實踐中的典型系列案例
第二講：華為企業(yè)文化實踐解讀
一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息
1. 任正非與華為的企業(yè)文化觀
2. 企業(yè)文化與企業(yè)管理的思想邏輯
3. 企業(yè)文化在本質(zhì)上是一種利益分配
二、華為企業(yè)文化的形成過程
1. 1987年-1992年：創(chuàng)業(yè)階段，口號滿天飛
2. 1992年-2000年：走出混沌-《華為基本法》
3. 2000年-至今從哲學(xué)到實踐：愿景-使命-價值觀
三、企業(yè)文化的核心價值觀解讀
1. 以客戶為中心
2. 以奮斗者為本
3. 長期艱苦奮斗
4. 持續(xù)自我批判
四、企業(yè)文化實踐經(jīng)驗與啟示
1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人核心作用
2. 各級管理干部的傳承
3. 持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫
案例分享：華為公司企業(yè)文化塑造典型案例
第二部分：“狼性”團隊管理（人才管理）
第一講：團隊管理之一：干部管理
一、干部選拔理念
1. 優(yōu)先從成功團隊、主攻戰(zhàn)場、一線艱苦地區(qū)中選拔干部
2. 干部不是終生制，干部要能上能下
3. 干部選拔任用的關(guān)鍵行為
二、干部選撥與任用方法工具
1. 戰(zhàn)略績效管理體系：SP-BP-KPI-PBC
2. 業(yè)績貢獻考評與關(guān)鍵行為考核
3. 結(jié)果導(dǎo)向、激活過程
案例分享：華為公司系列干部選拔任用典型案例
第二講：團隊管理之二—— 狼性人才的選育
一、人才選拔與培養(yǎng)理念
1. 選拔事業(yè)合伙人
2. “奮斗”DNA，選拔“一貧如洗”，胸懷大志的人才
3. 一線艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境是人才培養(yǎng)的最佳場所
二、人才選拔與培養(yǎng)方法工具
1. 業(yè)界領(lǐng)先的人才選拔工具
1）BEI人才面試與選拔應(yīng)用
2）STAR及結(jié)構(gòu)化面試方法
3）素質(zhì)模型與人才選撥應(yīng)用
2. 人才培養(yǎng)的方法與工具
1）華為人才培養(yǎng)721實踐
2）華為全員導(dǎo)師制的應(yīng)用
3）華為任職資格體系建設(shè)
案例分享：華為公司系列人才選育典型案例
第三講：團隊管理之三：“狼性”團隊成員的激勵
一、人才激勵理念
1. 以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
2. 要給火車頭加滿油、適當(dāng)拉開差距
3. 激勵服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制
二、人才激勵方法與工具
1. 物質(zhì)激勵方法與工具
1）全面薪酬激勵管理體系
2）虛擬受限股權(quán)激勵機制
3）TUP激勵實施應(yīng)用
2. 非物質(zhì)激勵方法與工具
案例分享：華為公司系列激勵典型案例
第三部分：流程機制重塑經(jīng)營（業(yè)務(wù)機制平臺）
一、流程變革管理核心理念
1. 流程變革目標(biāo)：多打糧食，增加土地肥力
2. 宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織
3. 微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺機制
二、流程管理實踐主要內(nèi)容
1. 端到端流程體系發(fā)展歷程
1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化
2）2009年：讓聽見炮火的人來決策
3）2014年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通
2. 典型核心流程體系介紹
1）華為的流程架構(gòu)L0-L6體系
2）IPD/ISC集成產(chǎn)品研發(fā)/供應(yīng)鏈流程體系
3）LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理體系
3. 流程管理變革核心工具
1）業(yè)界領(lǐng)先最佳實踐WORKSHOP
2）變革項目管理工具
3）科勒變革管理八步法應(yīng)用
三、流程管理實踐的經(jīng)驗和啟示
1. 客戶需求，聚焦價值，一切為了勝利
2. 承接戰(zhàn)略，細化任務(wù)，高效有序執(zhí)行
3. 效率第一，兼顧管控，平衡風(fēng)險效率
4. 引導(dǎo)變革，打通部門，提高協(xié)同效應(yīng)
5. 關(guān)注目標(biāo)，流程績效，審計完善優(yōu)化
回顧與總結(jié)
